Återbetalningspolicy
Priser och betalning
Alla priser för varor och tjänster anges inklusive moms.
Utebliven betalning
Vid utebliven betalning skickas en (1) påminnelse, vilken medför en påminnelseavgift om 49 SEK. Vid fortsatt utebliven betalning har Wellness of Steel rätt att överlämna ärendet till inkasso, och eventuella inkassokostnader bekostas av klienten.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller i 14 dagar från köptillfället. Meddelande om ångrat köp ska lämnas skriftligen via mejl eller sms och tydligt ange att du ångrar dig. Observera att utnyttjade tillfällen debiteras. Ångerrätten gäller inte om produkten eller tjänsten, exempelvis ett kostschema, ett träningsschema eller PT-pass, redan har levererats.
Avbokning och utebliven närvaro
Avbokningar som sker mindre än 24 timmar före ett inbokat träningstillfälle debiteras till fullt pris. Vid avbokning på grund av sjukdom inom denna tidsram krävs uppvisande av sjukintyg för att slippa betalningsansvar. Om du uteblir från en bokad konsultationstid debiteras en avgift om 500 SEK.
Giltighetstid
Köpta tjänster är giltiga i 6 månader från inköpsdatum.
Copyright
Varje digital produkt (exempelvis PDF-filer) licensieras för en enskild användare. Kunden får inte kopiera, distribuera, dela eller överföra produkten till någon annan person eller tredje part. Alla digitala produkter omfattas av upphovsrättsskydd, och Wellness of Steel kan skydda digitala produkter med kryptering, lösenord samt stämpla licensinformation (inklusive kundens namn, adress och ordernummer) för att förhindra stöld eller olaglig fildelning.
Sekretesspolicy
När du gör en beställning hos oss lämnar du vissa personuppgifter. Genom registrering och beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt avtal gentemot dig. Du har rätt enligt Personuppgiftslagen (och GDPR) att få information om de uppgifter vi har registrerat om dig. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att de rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Wellness of Steel kommer alltid att respektera klientens integritet och säljer aldrig vidare kunduppgifter.
Ansvar och skadebegränsning
Wellness of Steel ansvarar inte för eventuella skador som kan uppkomma vid träning. Vi förväntar oss att klienten har en gällande hemförsäkring som täcker detta. Vid konflikter ska de i första hand lösas mellan personlig tränare och klient på träningslokalen, och kontakt ska huvudsakligen ske via mejl eller samtal.
Överlåtelse av avtal
Avtalet kan överlåtas, men Wellness of Steel ansvarar inte för villkoren eller processen för överlåtelsen.